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Genshin Impact 1.3 | Probleme beim Aktualisieren

Empfohlene Einstellungen f√ľr den PC

Betriebssystem: Windows 7 SP1 64-Bit oder Windows 8.1 64-Bit oder Windows 10 64-Bit (derzeit nicht kompatibel mit Windows 10 "Dev Builds")
Prozessor: Intel Core i7 oder gleichwertiger Prozessor
RAM: 16 GB
Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 1060 6 GB oder besser
DirectX-Version: 11
Freier Speicherplatz: 35 GB

Mindestkonfiguration f√ľr PC
Betriebssystem: Windows 7 SP1 64-Bit oder Windows 8.1 64-Bit oder Windows 10 64-Bit (derzeit nicht kompatibel mit Windows 10 "Dev Builds")
Prozessor: Intel Core i5 oder gleichwertiger Prozessor
RAM: 8 GB
Grafikkarte: NVIDIA¬ģ GeForce¬ģ GT 1030 oder besser
DirectX-Version: 11
Freier Speicherplatz: 35 GB

 

Installieren, √Ėffnen und Aktualisieren des Launcher f√ľr PC-FAQ
 

F1: Wenn ich das Installationsprogramm öffne oder das Spiel starte, wird die folgende Warnung angezeigt: "Die Version dieser Datei ist nicht mit der von Ihnen verwendeten Windows-Version kompatibel."
R1:¬†√úberpr√ľfen Sie, ob Ihr Windows-Betriebssystem alle Systemkompatibilit√§tsanforderungen erf√ľllt (weitere Informationen finden Sie unter "Ger√§tekompatibilit√§t"). Wenn die Leistung Ihres Ger√§ts schlecht ist, k√∂nnen Installationsprobleme auftreten, z. B. Fehler bei der Installation, Fehler beim Starten, schwarzer Bildschirm, Einfrieren des Bildes usw.¬†
Hinweis: F√ľr das Windows 7-Betriebssystem ist Windows 7 Service Pack Version 1 (Patch SP1) erforderlich, um das Spiel auszuf√ľhren. Checken Sie es ein in: Start - Systemsteuerung - System und Sicherheit - System.

 

F2: Wenn Sie auf das Installationsprogramm klicken, reagiert es nicht.
R2:¬†(1) Sie k√∂nnen versuchen, auf die Datei "launcher.exe" im Spielverzeichnis zu klicken. √úberpr√ľfen Sie, ob eine Dump-Datei im Spielverzeichnis angezeigt wurde. Wenn ja, senden Sie die Dump-Datei an die folgende E-Mail vom Kundendienst: genshincs_es@mihoyo.com. Wenn nicht, senden Sie die Protokolldatei an die oben genannte E-Mail.
(2) Suchen Sie im Installationsverzeichnis nach "vcredist2013_x64.exe", um die Installation auszuf√ľhren. Besuchen Sie dann die offizielle Microsoft-Website, um die neueste Version von "VC_redist.x64.exe" herunterzuladen und das Spiel neu zu starten.
https://support.microsoft.com/es-es/topic/descargas-m%C3%A1s-recientes-compatibles-de-visual-c-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0
Wenn Sie die oben beschriebenen Schritte ausgef√ľhrt haben und das Problem immer noch nicht beheben k√∂nnen, stellen Sie sicher, dass Sie nicht gleichzeitig eine dedizierte Grafikkarte und eine integrierte Grafikkarte verwenden. Deaktivieren Sie in diesem Fall die integrierte Grafikkarte und f√ľhren Sie das Installationsprogramm erneut aus. Andernfalls wenden Sie sich an den Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse:¬†genshincs_es@mihoyo.com

 

F3: Nach dem √Ėffnen des Launchers wird das Men√ľ nicht richtig ausgef√ľhrt. (Zum Beispiel ragt der Startbildschirm aus dem erwarteten Anzeigebereich heraus oder ist unvollst√§ndig.)
R3:¬†Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Genshin Impact W√§hlen Sie auf dem Desktop die Option "Kompatibilit√§t" - "Einstellungen f√ľr hohe DPI √§ndern", aktivieren Sie "Verhalten f√ľr hohe DPI √ľberschreiben" und w√§hlen Sie dann "√úbernehmen". Starten Sie das Installationsprogramm nach dem Anwenden neu, damit es wieder ordnungsgem√§√ü ausgef√ľhrt wird.

 

F4: Hinweis: Die neuen Updates wurden nicht gefunden. Wieder verbinden?
R4:¬†√úberpr√ľfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen, einschlie√ülich der von VPN, Proxy, Hosts-Dateien usw. (√úberpr√ľfen Sie, ob das VPN die Netzwerkverbindung blockiert Genshin Impact).

 

F5: Während des Launcher-Updates wurde eine Warnung ausgegeben, dass ein Fehler beim Ersetzen einer Datei aufgetreten ist.
A5: Bitte versuchen Sie es nach dem Neustart Ihres Computers erneut.

 

Fragen zum Herunterladen und Aktualisieren des Spiels
F6: Ich habe die Installationspakete der vorherigen Betas noch nicht deinstalliert. Kann ich die Open Beta von direkt installieren? Genshin Impact f√ľr PC?
R6:¬†Deinstallieren Sie alle vorherigen Beta-Dateien, bevor Sie die Open Beta f√ľr den PC von installieren Genshin Impact.

 

F7: Beim Aktualisieren des Spiels wird folgende Warnung angezeigt: ‚ÄěNicht gen√ľgend Festplattenspeicher. Geben Sie Speicherplatz frei und versuchen Sie es erneut.
R7:¬†√úberpr√ľfen Sie, ob auf der Festplatte, auf der Sie das Spiel installiert haben, gen√ľgend Speicherplatz vorhanden ist. Wenn der verf√ľgbare Speicherplatz 35 GB nicht erreicht, empfehlen wir, einige Dateien zu l√∂schen, bevor Sie den Initialisierer erneut √∂ffnen und das Spiel aktualisieren.

 

F8: W√§hrend des Downloadvorgangs wird die folgende Warnung angezeigt: ‚ÄěFehler beim √úberpr√ľfen der Spieledateien. Klicken Sie auf "Wiederholen", um es erneut zu versuchen. "
R8: Klicken Sie erneut auf Download. Wenn der Fehler weiterhin besteht, starten Sie den Launcher neu oder laden Sie das Spiel erneut herunter.

 

F9: Während der Installation des Spiels wird die folgende Warnung angezeigt: "Fehler beim Entpacken der Spieledateien."
R9:¬†(1) √úberpr√ľfen Sie, ob auf der Festplatte, auf der Sie das Spiel installiert haben, gen√ľgend Speicherplatz vorhanden ist. Wenn der verf√ľgbare Speicherplatz nicht 35 GB erreicht, empfehlen wir, einige Dateien zu l√∂schen, bevor Sie den Launcher erneut √∂ffnen und das Spiel aktualisieren.¬†
(2) Wenn der verf√ľgbare Speicherplatz ausreicht, √ľberpr√ľfen Sie, ob Sie ein Antivirenprogramm installiert haben und ob dieses Programm Dateien blockiert, die sich auf die Installation von beziehen Genshin Impact. √Ąndern Sie in diesem Fall unbedingt die Einstellungen f√ľr das betreffende Programm oder die betreffende Datei. Stellen Sie die Dateien als vertrauensw√ľrdig ein oder schlie√üen Sie das Antivirenprogramm, bevor Sie das Spiel neu starten.¬†
(3) Wenn eine Warnung angezeigt wird, dass die Datei 7z.exe nicht im Dekomprimierungsprotokoll gefunden werden kann, doppelklicken Sie, um die Datei launcher.exe direkt aus dem Launcher-Verzeichnis auszuf√ľhren.

 

F10: Während des Downloadvorgangs wird der Fortschritt / die Geschwindigkeit des Downloads als 0 angezeigt oder erreicht einen bestimmten Punkt, an dem der Download nicht fortgesetzt wird.
R10:¬†(1) √úberpr√ľfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen, einschlie√ülich VPN, Proxy, Hosts-Dateien usw. (√úberpr√ľfen Sie, ob das VPN die Netzwerkverbindung blockiert Genshin Impact).
(2) Sie k√∂nnen den Launcher auch schlie√üen, mit der rechten Maustaste auf das Launcher-Symbol klicken und "Als Administrator ausf√ľhren" ausw√§hlen, um ihn zu √∂ffnen.

 

F11: W√§hrend des Herunterladens des Spiels wird folgende Warnung angezeigt: "Unzureichender Festplattenspeicher". Ich habe jedoch gen√ľgend verf√ľgbaren Festplattenspeicher.
R11:¬†Sie k√∂nnen versuchen, Ihre Festplatte von FAT32 nach NTFS zu konvertieren. (Bitte beachten Sie, dass beim Neuformatieren einer Festplatte immer ein Risiko besteht. Daher empfehlen wir nur sehr erfahrenen Benutzern, dies selbst zu tun oder professionelle Hilfe f√ľr den Prozess zu suchen.)

 

F12: Während des Downloadvorgangs wird der folgende Hinweis angezeigt:
1. Netzwerkr√ľckgabefehler.
2. Dateien konnten nicht heruntergeladen werden. √úberpr√ľfen Sie bitte Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut.
3. √úberpr√ľfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und versuchen Sie es erneut.
R12:¬†√úberpr√ľfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen, einschlie√ülich der von VPN, Proxy, Hosts-Dateien usw. (√úberpr√ľfen Sie, ob das VPN die Netzwerkverbindung blockiert Genshin Impact).

 

F13: Während des Downloadvorgangs wird die Meldung "Das Programm reagiert nicht" angezeigt.
A13: Bitte starten Sie den Launcher oder Computer neu oder laden Sie den Launcher erneut herunter.

 

F14: Während des Installations- / Download-Vorgangs des Spiels werden Antivirensoftware oder ähnliche Warnungen angezeigt: "Fehler beim Entpacken der Datei".
R14: Wenn Sie während des Installations- / Download-Vorgangs des Spiels eine Blockierungsbenachrichtigung von der Antivirensoftware erhalten, klicken Sie auf "Zulassen", markieren Sie das Programm als zuverlässig oder schließen Sie das Antivirenprogramm.

 

F15: Nach Abschluss des Downloads ist die Schaltfläche "Wiedergabe" ausgegraut.
R15:¬†√úberpr√ľfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen, einschlie√ülich der von VPN, Proxy, Hosts-Dateien usw. (√úberpr√ľfen Sie, ob das VPN die Netzwerkverbindung blockiert Genshin Impact).

 

‚ĖĆProbleme bei der Spielausf√ľhrung

F16: Nach dem Start des Spiels wird das Logo nicht angezeigt Genshin Impactist der Bildschirm leer gesperrt.
R16:¬†√úberpr√ľfen Sie, ob die Datei "DXSETUP.exe" in Ihrem Verzeichnis vorhanden ist. Wenn ja, doppelklicken Sie auf die Datei "DXSETUP.exe", um das Spiel zu installieren und neu zu starten. Wenn Sie diese Datei nicht haben, laden Sie DirectX 11 herunter und installieren Sie es. DirectX 11-Download-Link:https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/plugins/DXSETUP.zip

 

F17: Beim Starten des Spiels wird die folgende Warnung angezeigt: ¬ęFehler beim Herunterladen der Spieldaten oder Verbindung fehlgeschlagen. Bitte,¬†Versuchen Sie es sp√§ter erneut. Fehlercode: -9908 ‚Ä≥.
R17:
(1) Versuchen Sie mehrmals, das Spiel neu zu starten. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche "Einstellungen" - "Spiel reparieren", um die Spieldatei zu reparieren.
(2) Wenn das Spiel nicht repariert werden kann, können Sie den Launcher deinstallieren, das Spielinstallationspaket entfernen und erneut installieren.

 

F18: Nach dem Betreten des Spiels bleibt der Bildschirm leer. Nach einer Weile wird das Spiel automatisch geschlossen. Es wird keine Fehlermeldung angezeigt und es ist sinnlos, sie erneut zu installieren.
R18:¬†L√∂schen Sie nach dem Beenden des Spiels die Dateien mhyprot2.sys und mhyprotect.sys aus dem tempor√§ren Verzeichnis (temp). (Geben Sie% temp% in die Suchleiste des Startmen√ľs ein oder dr√ľcken Sie Strg + R und dann% temp%). Wenn Sie diese Dateien nicht l√∂schen k√∂nnen, deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut.

 

F19: Bei der Ausf√ľhrung Genshin Impact Ich erhalte folgende Warnungen:
1. Das Programm kann nicht korrekt gestartet werden (0xc000007b). Klicken Sie auf OK und schließen Sie das Programm.
2. MSVCP140.dll nicht gefunden, Code kann nicht ausgef√ľhrt werden. Dieses Problem kann durch erneutes Installieren des Programms behoben werden.
R19:¬†Suchen Sie "vcredist2013_x64.exe" im Installationsverzeichnis und doppelklicken Sie, um die Installation auszuf√ľhren.
Geben Sie die ein¬†Offizielle Microsoft-Website¬†(am unteren Bildschirmrand verf√ľgbar), um VC_redist.x64.exe herunterzuladen und zu installieren, und f√ľhren Sie das Spiel dann erneut aus.¬†

Verwandte Veröffentlichungen

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