アカウントの盗難 Genshin Impact

MIHOYOコミュニケーション：

最近、アカウントの盗難を含むアカウントのセキュリティ問題に関して、ソーシャルメディアおよびカスタマーサービスチャネルからフィードバックを受け取りました。 私たちは、この種のすべてのコメントを非常に真剣に受け止め、旅行者から提供された情報に基づいて各ケースを迅速に調査します。

慎重に検討した結果、miHoYoアカウントシステムが悪意のある攻撃の標的になっていないことを確認できます。

miHoYoアカウント情報の検証による潜在的なセキュリティの脆弱性に関するフィードバックについては、最初にこれを報告して問題を修正したトラベラーズにすぐに連絡しました。 よく調べてみると、この問題はユーザーアカウント情報に影響を与えていません。

現在、アカウントの問題を報告した各旅行者に直接連絡を取り、ご提供いただいた情報に基づいて問題に対処します。 他の旅行者が通常のログイン情報で自分のアカウントにログインできないことを発見した場合、自分のアカウント情報が変更されたことを発見した場合、または他の誰かが以前に自分のアカウントにログインした疑いがある場合は、できるだけ早くご連絡ください。 。 ゲーム内のコメント機能を介して、またはに電子メールを送信することによって genshin_cs@mihoyo.com。

さまざまな国や地域の要件を満たすために、地域ごとに個別のmiHoYoアカウントシステムがあります。 このため、特定の国または地域で発生する問題は、世界の他の地域のプレーヤーのアカウントのセキュリティに影響を与えません。 私たちは、発生する可能性のあるすべての問題を解決し、すべての旅行者のアカウントのセキュリティを保護することに取り組んでいます。

さらに、リスクのあるアカウントを確認する過程で、それらの大部分が複数の人によって共有されていることがわかりました。 したがって、以下の重要性を改めて強調したいと思います。

1.いかなる状況においても、自分のアカウントを他の人と共有してはなりません。

2.いかなる状況においても、パスワードやテキストメッセージで受信した確認コードなどのアカウントの資格情報を第三者に提供してはなりません。

3.非公式のソースから受け取った情報を信頼したり、サードパーティのツール、プラグイン、またはアシスタントを使用したりしないでください。

これらのアクションはすべて、アカウントのリスクレベルを大幅に高めます。

miHoYoアカウントで他のセキュリティ関連の問題を発見した場合は、 Genshin Impact、ゲーム自体、または当社が提供するその他の関連製品やサービスについては、公式カスタマーサービスまたはソーシャルメディアチャネルを通じてお問い合わせください。 私たちは、発生する可能性のあるすべての問題を解決する準備ができており、喜んで解決します。